Os munícipes que se enquadram às regras estabelecidas pela Lei Municipal n° 5.388 de 2022 poderão solicitar o cartão especial online.
A Lei Municipal que garante o benefício de gratuidade no transporte público municipal para portadores de deficiência moradores de Suzano, a saber n° 5.388 de 2022, entrou em vigor no dia 02 de novembro de 2022 e a empresa Radial Mais Transporte informa que já está preparada para atender as demandas do público.
Para ter direito ao benefício os interessados deverão entrar em contato com a Secretaria Municipal de Saúde via e-mail através do endereço: sms.isencaotarifariamunicipal@suzano.sp.gov.br informando que deseja fazer o cadastro para solicitar o cartão, ainda nesse e-mail o usuário deve anexar os documentos comprobatórios: (CPF, RG, Comprovante de Endereço, Comprovante de Renda e Laudo do Médico com CID). Após o envio o munícipe deve aguardar o recebimento do seu agendamento para passar por consulta médica.
Após essa primeira etapa com a secretária municipal, o solicitante deverá requerer o seu cartão OnCard junto a empresa de bilhetagem eletrônica OnPag, na prática será necessário acessar o Telegram e buscar por @OncardBot, o mesmo canal de atendimento utilizado para os demais serviços da Onpag.
Ao acessar o atendimento da Onpag o passageiro deverá escolher a opção solicitar cartão, depois a opção Especial e seguir o passo a passo, sendo necessário mais uma vez encaminhar as fotos dos documentos acima, dessa vez, pelo próprio Telegram. Caso necessite de acompanhante, nesse passo é importante encaminhar também um documento de identificação dele (RG). Essa documentação será analisada pela administradora da bilhetagem que irá marcar uma nova consulta com médico especialista para validar o laudo.
Após emissão do cartão o cliente receberá a notificação em seu celular para que retire o cartão na loja Onpag, localizada no terminal norte de Suzano.
Ademais, a Radial Transporte salienta que para ter direito ao benefício os munícipes de Suzano devem se atentar ao passo a passo e pedir o cartão, pois não será possível solicitar a gratuidade diretamente ao condutor do veículo.
O cartão Oncard deverá ser revalidado anualmente para a manutenção do benefício no mês de aniversário do titular, para tal será necessário encaminhar um novo e-mail para a secretária da saúde municipal.
Em caso de dúvidas os usuários poderão entrar em contato com a central de atendimento Onpag através do telefone (11) 91212-3060.