Por: Rayane Moura
Diferente dos salões de beleza comuns, o Mandala chega com um atendimento totalmente fora dos padrões. Localizado no centro de Mogi das Cruzes, o estabelecimento foca no bem estar e privacidade dos clientes com salas fechadas.
Com serviços de cabelos, unhas, sobrancelhas, podologia, maquiagens, entre outros, o salão trabalha como forma de Ateliê, com atendimentos exclusivos e humanizados. “Sempre brincamos aqui que a pandemia não mudou o nosso atendimento e sim, reforçou os nossos pensamentos com relação ao nosso método de trabalho”, explica Lorelay Molina, proprietária e gestora do Mandala.
Vale destacar que o Mandala é um salão de atendimento unissex. Com isso, a maior procura do sexo masculino é para atendimentos Podológicos, mas isso não significa que não procurem as outras áreas também. ”Homens se cuidam sim! Fazem pés, mãos, sobrancelhas, mas tendem não se sentirem confortáveis sendo vistos fazendo. Como os nossos atendimentos não são visíveis de quem olha da rua, transmite-se confiança para a contratação dos nossos serviços”, conta Lorelay.
A proprietária também explica que nunca se adaptou ao atendimento comum, com diversas pessoas juntas e falando ao mesmo tempo, por isso optou por essa modalidade. “Eu nunca gostei de atendimento de produção em massa. É claro que para o nosso espaço funcionar precisamos sim produzir, porém, não gosto de tratar as pessoas como números. Respeito, e atendimento de qualidade é o que proporcionamos. Não queremos um local que não valoriza o cliente, parceiro. Gostamos de entender a real necessidade de cada um e executar a tarefa que nos foi dada e confiada, com excelência”, conta.
Por conta da pandemia, o estabelecimento precisou de uma adaptação, para que todos os cuidados com saúde e higienização sejam tomados. O local mantém entre um atendimento e outro, um espaço de tempo de pelo menos 30 minutos, para que o ambiente seja higienizado de forma correta e também evitar encontros entre os clientes.
Para planos futuros, Lorelay pensa em expandir e abrir um novo espaço só para os atendimento para eventos. “Trabalhamos muito com noivas e Debutantes, o nosso espaço logo estará pequeno para atender a todo esse público, em atendimentos convencionais e público para eventos. Por isso, vemos a necessidade de migrar os contratantes dos Pacotes para eventos, para um outro local e assim mantermos o atendimento exclusivo e humanizado”, explica.
Há 4 anos trazendo mudanças e inovações para esse universo da beleza e do cuidado, o Mandala conta com uma responsável por cada área. Todos os atendimentos devem ser previamente agendados.
O salão fica localizado na Rua Coronel Souza Franco, 654, Centro Mogi das Cruzes. Para agendamentos e dúvidas, o telefone para contato e WhatsApp (11) 99746-1202. O horário de atendimento é das 08h00 as 19h00.